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能登。用还绑着的邮箱走一次身份确认，再改绑新号就行。

1. 在登录页点「用邮箱验证」，邮件里的链接 30 分钟内有效。
2. 从链接进入账户设置，把手机号改成现在在用的那个。
3. 邮箱也停用了，请通过 联络与属地 发信，写清开户时间和常用设备，我们核对后再处理。

多半是词写得太长。检索框只认一两个核心词，缩一下反而更容易命中。

• 把「平板端怎么查看历史查询记录」缩成「记录」。
• 去掉「怎么」「如何」「有没有」这类词。
• 支持拼音首字母，「jl」能带出「记录」「登录」，「aq」能带出「安全」。

一样。两端用同一套检索内核，同一个关键词命中的条目完全相同。

差别只在排布：7 到 13 英寸的屏幕上，结果列表改成两列并收窄了行距，单手滑动翻看更省力。检索能力覆盖哪些维度，可以在 服务与方案 里看完整说明。

以 2024 年 11 月发布的第 3 版为主线，桌面端与平板端都适用。

旧版本仍可继续使用，只是新收录的指引和界面调整会跟着主线版本走。版本号显示在页面右上角，和同事对不上时先比这一处。

能。到账户设置里把「版本更新提醒」重新打开，下一个发布节点就会恢复通知。

季度小版本和年度大版本都会提示，中间不会补发已经错过的提醒。

存在你自己的账号下，默认留下最近 50 条，90 天以内的查询足迹都可以回溯重看。

清空入口在记录面板的右上角，点一下即刻生效。想了解这些记录具体怎么被处理，个人信息说明 里写得更细。

在安全中心打开「异常提醒」。异地登录或换新设备登录，会立刻推送到你绑定的联系方式。

1. 顺手看一眼当前登录设备列表。
2. 不认识的设备直接移除。
3. 再改一次密码，旧设备上的登录状态会随之失效。

可以。简体中文、繁体中文和英文三种界面都能选，切换入口在页面底部。

换语言之后，检索关键词仍然按你原本输入的文字匹配，三种界面下读到的也是同一批指引。

不会。已经发布出去的版本不会因为新版本上线而失效，你手上的操作路径照旧。

只有涉及安全策略调整的时候，我们才会在安全类指引里单独标出来，告诉你这种情况需要升到哪一版。截至现在共发布过 37 个版本，其中 9 个是长期支持版本。

先比版本号。不同版本之间按钮文案会调整，按右上角的版本号再对一次通常就通了。

如果版本已经是 2024 年 11 月第 3 版、描述仍然对不上，把当时屏幕上的文字发到客服邮箱，我们会补进对应指引。